返品・交換について
Plaud（プラウド）では、お客様にご満足いただけるよう、ご購入から30日以内の初期不良や動作不備に関する返品・交換を承っております。電子機器の特性上、未開封または不具合が認められる場合に限り、迅速に対応させていただきます。
1
カスタマーサポートへ連絡
注文番号と商品の状態を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてサポートチームまでご連絡ください。
2
返品承認の確認
担当者が内容を確認し、返品受付番号と返送先住所のご案内をメールにてお送りいたします。
3
商品の梱包と発送
付属品、保証書、外箱をすべて同梱し、配送中に破損しないよう厳重に梱包した上で、指定の住所へご返送ください。
4
検品・返金処理
返送品が到着次第、専門スタッフが検品を行い、問題がなければ5営業日以内に返金または交換品の発送を完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing